С одной стороны, цифровая экономика способствует повышению производительности труда, гибкости и мобильности работников, созданию новых рабочих мест и секторов деятельности. С другой стороны, она угрожает устойчивости занятости, снижению доходов и социальной защиты работников, увеличению неравенства и дискриминации на рынке труда, замещению человеческого труда машинами и роботами.